Výhrada vlastníctva
Predmet kúpy prechádza do vlastníctva kupujúceho zaplatením tovaru.

Minimálne množstvo

Minimálne objednacie množstvo je u cigár 1 box, t.j. spravidla 25 kusov, pokiaľ v popise položky nie je uvedené inak. Doplnkový sortiment je možné spravidla objednať od 1 ks, pokiaľ v popise položky nie je uvedené inak.

Dodanie predmetu kúpy
Kupujúci potvrdzuje, že si predmet kúpy vybral v súlade s ponukou predávajúceho v online obchode domenicocigar.com. Kupujúci prehlasuje, že s podmienkami kúpy je oboznámený, sú pre neho zrozumiteľné a tieto podmienky sa zaväzuje dodržiavať. Predávajúci sa zaväzuje dodať predmet kúpy kupujúcemu podľa stanoveného expedičného času daného produktu od zaplatenia objednávky, ak nie je dohodnuté inak. Náklady prepravného hradí kupujúci spolu s tovarom pred dodávkou, alebo na mieste pri dodávke. Prepravu predmetu kúpy zabezpečí predávajúci prostredníctvom zmluvného prepravcu alebo poštou (podľa želania zákazníka). Dodacia lehota zo strany predávajúceho je splnená ak bol predmet kúpy v danej lehote odovzdaný na prepravu.

Dodacie lehoty

kuriérskou službou

Slovensko 1-2 pracovné dni

Česká republika, Maďarsko, Rakúsko, 1-3 pracovné dni

Poľsko - 2-3 pracovné dni

Dodanie poštou

+ 1 až 3 dni naviac oproti kuriérskej službe

Predávajúci sa zaväzuje :
- dodať správny druh a množstvo tovaru, tak ako bola uvedená v čase objednávky, na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene
- adekvátne zabaliť tovar a odoslať tovar v dohodnutej lehote
- vystaviť a priložiť faktúru ako daňový doklad

Predávajúci nenesie zodpovednosť za:
- neprijatie objednávky prostredníctvom internetu v dôsledku nezavineného výpadku spojenia, príp. iných technických problémov.
- oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené dopravcom
- poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. expresnou zásielkovou službou
- prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo v dôsledku nepredvídateľných prekážok.
- škody vyplývajúce z funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako za škody spôsobené vonkajšími udalosťami, chybnou manipuláciou a nesprávnym skladovaním. Na vady tohoto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka.

Reklamačný poriadok

Príjemca zásielky je povinný si pri prevzatí zásielku prezrieť a pri zjavných a na povrchu obalu zásielky viditeľných poškodeniach, (ale aj pri zjavných a vo vnútri zrejmých čiastočných stratách zásielky), tieto poškodenia ihneď hlásiť. O rozsahu poškodenia, alebo čiastočnej strate obsahu zásielky musí byť ihneď spísaný zápis o škode. Doručovateľ je povinný takýto zápis spísať.

Príjemca po spísaní reklamačného protokolu doručovateľom bez odkladu písomne kontaktuje predávajúceho. V písomnom oznámení musí kupujúci uviesť zistené škody, t.j. musí oznámiť o aké škody, poškodenia ide a ako sa prejavujú.

Predávajúci nie je zodpovedný, za prípadné škody spôsobené dopravcom (Slovenská pošta, kuriér). Ak sa hodnoverne preukáže, že dodaný tovar bol vyexpedovaný v zlej kvalite (poškodený), kupujúci má právo na jeho bezplatnú výmenu za tovar v rovnakej hodnote. Náklady na jeho opätovnú dopravu na miesto určenia ako aj náklady na vrátenie reklamovaného tovaru do Domenico Cigar, s.r.o. znáša kupujúci. Predávajúci v tomto prípade nevracia kupujúcemu cenu za prvú prepravu.

Money back - záruka vrátenia peňazí
Aby ste nákupom u nás nepodstupovali žiadne riziko, ponúkame Vám "Záruku vrátenia peňazí". Túto záruku poskytujeme, pretože sme si vedomí, že pri nakupovaní cez internet si nemôžete tovar riadne prezrieť a tak sa môže stať, že si objednáte niečo iné, ako ste si predstavovali.

Ak zistíte bezprostredne po obdržaní tovaru, že Vám nevyhovuje, máte možnosť ho bez uvedenia dôvodu vrátiť. Peniaze Vám budú zaslané späť (bankovým prevodom alebo zloženkou).

Podmienky pre vrátenie peňazí:
1. Tovar musí byť neporušený v originálnom obale tak, aby mohol byť ďalej ponúkaný zákazníkom.
2. Zákazník musí zásielku odoslať do 10 dní po obdržaní tovaru.
3. Vo vrátenej zásielke musí byť vložená kópia útržku z dobierkovej alebo balíkovej zloženky.
4. Vraciame Vám iba peniaze za tovar, nie poštovné a balné. Tovar zasielajte bežnou balíkovou poštou. Zásielky na dobierku nebudú prijaté.

Reklamácie sú vybavované poštou na adrese Domenico Cigar, s.r.o., Olympionikov 4, 971 01 Prievidza, SLOVAKIA

Zrušenie zmluvy
Predávajúci má právo odstúpiť od dodávky tovaru v prípadoch, ak:
- kupujúci pre účely kúpy tovaru uvedie neplatné, prípadne akýmkoľvek spôsobom sfalšované údaje či doklady,
- kupujúci neprevezme z dôvodov spočívajúcich na jeho strane predmet kúpy v riadne avizovanom termíne.

Všeobecné a záverečné ustanovenia

1. kupujúci prehlasuje, že v okamihu objednávky cigár dovŕšil vek 18 rokov.
2. Na celý sortiment platí DPH vo výške 19%. Ceny jednotlivých výrobkov sú uvedené s DPH bez dopravy FCO Prievidza Slovenská republika
3. Pokiaľ nie je uvedené v tejto zmluve inak, spravujú sa právne vzťahy príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.
4. Akékoľvek zmeny a doplnky týchto obchodných podmienok sú možné len písomne vzájomnou dohodou zmluvných strán, formou písomného dodatku.
5. Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť aj účinnosť dňom zaplatenia tovaru kupujúcim.

6. Osobné údaje o zákazníkoch podľa Zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov vrátane Zákona č. 90/2005 Z. z. slúžia výlučne pre potreby dodávateľa a nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané.